В зависимости от модели в различных электромобилях имеется кнопка разблокировки или открытия гнезда. Также можно попробовать перезапустить электромобиль, и машина освободит кабель как со своей стороны, так и со стороны зарядки. Если кабель принадлежит вам и станция его не отпускает, напишите в чат с поддержкой в приложении или сообщите о проблеме через форму выше.